[Q-1] サーバに接続できない

[A-1]
接続のために必要なポートが開放されていない可能性があります.

以下のポート番号のうち1つでも開放されていればSaasBoardサーバと接続できます.ポートの開放については御社のネットワーク管理者の方にご相談ください.

  • 1935番ポート
  • 443番ポート
  • 80番ポート

ただし,プロキシサーバを介した接続で80番ポートのみ開放されている場合,プロキシサーバに次のような設定があると通信することができません.

(a) Keep-alive 接続オプションが無効である

→解決方法:プロキシサーバのKeep-alive 接続オプションを有効にしてください.

(b) MIMEタイプによってフィルタリングされている

→解決方法:SaasBoard映像音声通信のためのMIMEタイプ application/x-fcs を有効なMIMEタイプとしてプロキシサーバに追加してください.