[Q-1] 自分の映像が相手に届かない.自分の画面に自分の映像が出ない(相手の画面に映らないと言われる)

[A-1-1]
自分のカメラの設定が正しくない場合が考えられます.

Webカメラ付属のアプリケーションソフト(AM-Cap等)でカメラの動作が正常か確認してください.

確認終了後,必ずアプリケーションソフトは終了してください.SaasBoard以外のWebカメラを利用するアプリケーションソフトが動作したままでは,Webカメラをそのアプリケーションソフトが専有するためSaasBoardが動作しません.

[A-1-2]
Webカメラを利用するアプリケーションソフト(Skype,iChat,AM-Cap等)が動作中ではありませんか?

SaasBoard以外のWebカメラを利用するアプリケーションソフトが動作したままでは,Webカメラをそのアプリケーションソフトが専有するためSaasBoardが動作しません.必ずアプリケーションソフトは終了してください

[A-1-3]
自分のWebカメラがFlash上で正しく設定されていない場合が考えられます.

会議映像画面上部に「カメラ」という表示があり(図1),その右側にプルダウンメニューがあります.プルダウンメニューの下向き矢印をクリックすると、現在使用できるカメラの一覧が表示されます.(図2).その表示の中から利用するカメラを選択します.

カメラ小設定01.png

(図1)

カメラ設定小02.png

(図2)

リストの中に1つしかカメラが表示されない場合は,上の[A1][A2]をお試しください.

[A-1-4]
自分のカメラへの接続がFlash上で許可されていない場合が考えられます.

自分のFlashの会議画面を右クリックして,「設定…」を選択してください(図3).すると,「Adobe Flash Player設定」画面が開きます.ここでディスプレイと目の絵が描かれたアイコンを選ぶと「プライバシー」設定が開きます(図4).

settling_menu.pngのサムネール画像

(図3)


(図4)

SaasBoardがカメラおよびマイクへアクセスできるようにするため,「許可」のほうにチェックを入れてから「閉じる」を押してください.

なお,Flashプレイヤーのバグにより,マウスでクリックしても「許可」や「閉じる」ボタンを押す事ができない場合があります.その場合はこちらの回答をご参照ください.

[A-1-5]
ブラウザが正しく動作していない場合が考えられます.

上の[A-1-1]から[A-1-4]までを試しても映像が出ない場合はブラウザを一旦終了し,再び起動してからカメラの動作についてもう一度ご確認ください.